こんにちは。Nihon SIM+を1年契約またはノンコントラクトでご契約いただいているお客様は、My berryのウェブサイトでお客様情報、ご契約中の電話番号、現在のパッケージ内容と料金をご確認いただけます。ここからは、My berryウェブサイトの詳しい使い方をご案内いたします。
My berryウェブサイトへのログイン方法
https://www.berrymobile.jp/thailand/information/13274 にアクセスし、ウェブサイト左上のMy berryメニューをクリックしてください。
ログインページに移動しますので、ご契約時にご登録いただいたメールアドレスを入力してください。(ウェブサイトが日本語で表示されている場合は、ウェブサイト上部のメニューから英語に切り替えることができます。)
メールアドレスを入力し、「Send One-Time Password」ボタンを押すと、最初のページで入力したメールアドレス宛にOTPが送信されます。(該当のメールアドレスにOTPが届かない場合は、入力いただいたメールアドレスと弊社システムに登録されているメールアドレスが一致しているかを確認いたしますので、弊社までご連絡ください。)
メールが届くと、「MyBerry OTP」という件名のメールが届きます。このメールを開くと、ウェブサイトでログインする際に使用するOTPコードが記載されています。
そのOTPコードをコピーしてOne-Time Password欄に入力し、ウェブサイトの「log in」を押してください。
お客様のメールアドレスが複数のアカウントに紐づいている場合、このページにすべてのアカウントが表示されますので、正しいアカウントを選択してください。選択すると、次のページに以下のような複数のメニューが表示されます:
Profile: お名前、ご住所、連絡先電話番号など、お客様情報が表示されます。
Usage details: このページに入ると、以下の2つのサブメニューがあります:
— Monthly Service Charges: これまでの各月のご請求情報が表示されます。
— Device Purchases: 端末や海外用SIMカードなど、BerryMobileからご購入いただいた製品のご請求情報が表示されます。
Points details: このページでは、お客様が毎月獲得したポイントの残高が表示されます。月額料金50バーツごとに1ポイントが付与され、一定数のポイントが貯まると、BerryMobileの製品やサービスと交換することができます。
Active services: このページには、お客様がご契約中のすべての電話番号と、解約済みのすべての電話番号が表示されます。Detailボタンを押すと、その電話番号の詳細ページが表示され、電話番号、ご利用中のパッケージ、月額料金、契約開始日などが確認できます。
International roaming/Domestic Data Ontop: このページは、BerryMobileでタイの電話番号(AIS/TRUE)をご契約中のお客様が、ご自身でRoamingパッケージまたはOntopパッケージにお申し込みいただくためのものです。(Nihon SIM+をご利用のお客様は、製品の規定上、このサービスをご利用いただけません。)
My berryウェブサイトでのクレジットカード情報の登録/更新方法
BerryMobileでNihon SIM+の月額契約をされる場合、弊社の規定により、月額料金のお支払いはクレジットカードのみとなります。そのため、BerryMobileでのクレジットカード情報の登録手順を以下にご案内いたします:
My berryウェブサイトのProfileメニューページで、Payment Methodの項目までスクロールし、「Card Information」ボタンを押してください。
すると、クレジットカード情報を入力するメニューが表示されます (まだ入力したことがないお客様の場合)。または新しいクレジットカード情報に更新するメニューが表示されます (以前に入力したことがあるお客様の場合)。
クレジットカード情報の入力または新しいカード情報への更新が完了すると、カードが有効であることを確認するため、システムがお客様のカードから1バーツの試し引き落としを行い、後日返金いたします。あわせて、カシコン銀行からお支払い完了の通知が届きます。
お客様のカードからの1バーツの試し引き落としが完了し、カシコン銀行からお支払い完了の通知が届いた後、BerryMobileのシステムからも同様に通知が表示されます。
